Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda
 
 
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Móvil: 317 500 3642
 
 
 
 
 
 

Quiénes somos

Somos un centro de servicios odontológicos integrados conformado por profesionales de amplia trayectoria y altamente calificado que trabajamos por mejorar su calidad de vida a partir del desarrollo de procedimientos clínicos y terapéuticos de salud oral.

Concepto

Una combinación de conocimientos, arte, experiencia, imaginación e ilusión profesionales producen resultados visibles de armonía, equilibrio y funcionalidad que se reflejan en bienestar y confianza de nuestros pacientes.
 

Misión


Prestar a nuestros usuarios servicios de salud oral con altos estándares de calidad, por medio de un direccionamiento estratégico basado en nuestros principios corporativos de promoción de la salud, prevención, detección y tratamiento de enfermedades y afecciones de la cavidad oral, priorizando en la atención de urgencias odontológicas, con talento humano competente y motivado, bajo políticas integrales de crecimiento y desarrollo.
 

Visión


Liderar la prestación de los servicios de salud oral de baja y mediana complejidad a nivel nacional, con altos estándares de calidad, armonizando la ciencia y la tecnología con los más altos valores éticos y de atención humanizada, priorizando la atención de urgencias odontológicas mediante un talento humano competente y motivado, enmarcada en una cultura de autocontrol, calidad y calidez, enfocada a la satisfacción del usuario.
 
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Martina Cotes Uribe
MARTINA CATALINA
COTES URIBE
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Fredy Durante
FREDY ARTURO
DURANTE RACERO
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Eyllen Pestana

EYLLEN PESTANA CUENTAS
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - María Durante
MARÍA MARCELA
DURANTE COTES
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Martina Casas Cotes
MARTINA CATALINA
CASAS COTES
 

Política de Calidad


Utilizamos equipos de alta tecnología y materiales de óptima calidad de las mejores marcas y productos odontológicos del país y el exterior, que nos permiten certificar la calidad de todos nuestros procedimientos, buscando siempre brindar lo mejor y así lograr un completo bienestar de la salud bucodental y la mejor sonrisa de todos nuestros pacientes
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Matina Cotes
 
Martina Catalina Cotes Uribe
Es egresada de la Universidad de Cartagena y tiene estudios en endodoncia, estética dental y rehabilitación integral del paciente adulto. Cuenta con 33 años de experiencia en la práctica profesional.
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Freddy Durante
 
Freddy Arturo Durante Racero
Es egresado de la Universidad de Cartagena y tiene estudios en biomateriales dentales y rehabilitación oral. Cuenta con 33 años de experiencia en la práctica profesional.
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Javier Cotes
 
Eyllen Pestana Cuentas
Es egresado de la Universidad de Cartagena y tiene estudios en ortodoncia, ortopedia maxilar y rehabilitación oral estética. Cuenta con 18 años de experiencia en la práctica profesional.
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Maria Durante
 
María Marcela Durante Cotes
Es egresada de la Universidad de Cartagena. Cuenta con 5 años de experiencia profesional. Tiene estudios en endodoncia y entrenamiento en sedación consciente y soporte básico vital
 
 
​Urgencias Odontológicas 24 Horas Ltda - Martina Casas
 
Martina Catalina Casas Cotes
Es egresada del Colegio Odontológico Colombiano y tiene estudios complementarios en auditoría y gerencia de instituciones de salud. Cuenta con 17 años de experiencia profesional.
 

Política de tratamiento y protección de datos personales


JUSTIFICACIÓN: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., dando cumplimiento a lo dispuesto por la ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en la Constitución Política, adopta las presentes Políticas de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
NATURALEZA DE LA PROTECCIÓN: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., como responsable del tratamiento de datos personales, por medio de estas políticas implementa todas las acciones necesarias para tratar y proteger los datos personales almacenados en sus bases de datos.
OBJETO: Las presentes políticas tienen por objeto definir los parámetros bajo los cuales se da tratamiento a todos los datos personales recogidos y almacenados dentro de las bases de datos que posee URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA.
ÁMBITO DE APLICACIÓN: Las presentes políticas se aplican a todas las bases de datos que administra URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., dentro de todas y cada una de sus dependencias tanto en su sede principal en el Barrio Manga, Carrera 18 N° 25-229 (Callejón Porto), como en todas las sedes que en un futuro se puedan establecer, por parte de los encargados del tratamiento de los datos personales y de eventuales terceros que de una u otra manera gestionen bases de datos personales de URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA.
PRINCIPIOS: En el tratamiento de datos personales que realiza URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA. se aplican todos los principios consagrados en el Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
CONSULTA DE LA POLÍTICA: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., pone a disposición de los titulares de los datos personales estas políticas en sus dependencias y en su página web www.urgenciasodontologicas24horas.com y demás medios idóneos de divulgación.
CATEGORÍA Y CLASIFICACION DE LOS DATOS: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., de acuerdo con los datos tratados, se acoge a la clasificación que ordena la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., hace manifiesta la voluntad de protección de los derechos de los titulares de los datos personales; en tal sentido y conforme a la ley, señala los siguientes derechos en cabeza de dichos titulares:
  • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales de las bases de datos de URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA.,
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., por parte de los titulares de los datos personales para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado por URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar, cuando sea el caso, ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones al tratamiento de sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder y conocer en forma gratuita los datos personales que sean objeto de tratamiento de acuerdo con lo dispuesto por la ley, en el tratamiento de datos personales.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
  • El titular de los datos personales.
  • Los causahabientes del titular de los datos personales.
  • El representante y/o apoderado del titular de los datos personales.
RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., NIT. 900.130.061-1, Carrera 18 N° 25-229 (Callejón Porto), Teléfonos: 57(5)6604211, 3175003642, correo electrónico servicioalcliente@urgenciasodontologicas24horas.com es el responsable y encargado del tratamiento y de las bases de datos personales, y ha designado al área de calidad como encargada de la administración de las políticas y tratamiento de datos, y mediante acta de nombramiento ha encargado a uno de sus funcionarios como oficial de tratamiento de datos, el cual podrá ser contactado mediante el correo electrónico servicioalcliente@urgenciasodontologicas24horas.com
AUTORIZACIÓN PARA USO DE DATOS PERSONALES: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA. para el tratamiento de datos personales, solicita a los titulares su autorización libre, clara, previa, expresa e informada, mediante diferentes medios como la página web, correos electrónicos, y formatos físicos disponibles en áreas y dependencias de la clínica y cualquier otro medio idóneo que permita el almacenamiento de la misma para los efectos legales.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA. pone a disposición todos, los recursos humanos y tecnológicos necesarios para brindar seguridad y confidencialidad a los datos personales que tiene en su poder. En todo caso, verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades en los casos pertinentes.
MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA. para obtener la autorización de tratamiento de datos personales, utilizará diferentes medios que permitan de parte del titular su manifestación libre, clara, expresa e informada, entre ellos registro en página web, correo electrónico, formatos físicos en nuestras dependencias, formatos físicos en nuestros consultorios.
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN: Los titulares de los datos personales pueden revocar en cualquier momento la autorización otorgada a URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA. para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión total o parcial de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.
Cuando la revocatoria sea total en relación con las finalidades autorizadas, URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., cesa el tratamiento de los datos; cuando sea de manera parcial, en relación con ciertos tipos de tratamiento, cesa sobre la revocatoria puntual, caso en el cual URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., continúa tratando los datos personales para los fines con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.
TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO: El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, podrán ser recolectados y tratados entre otros fines, para:
  • Desarrollar el objeto social de URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., conforme a sus Estatutos Sociales.
  • Cumplir con las disposiciones legales y exigencias de las autoridades de salud en Colombia.
  • Compartir datos sensibles como historias clínicas de sus pacientes, cuando estos son entregados a un laboratorio dental para las finalidades de elaboración de un trabajo restaurativo o dispositivo de uso intraoral; cuando estos sean conducidos a otro centro asistencial, para recibir servicios y/o tratamientos autorizados por URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., por la entidad responsable de pago o la entidad de salud a la cual está afiliado o adscrito el paciente.
  • Cumplir con la normativa vigente en Colombia para empresas comerciales y del sector salud.
  • Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social.
  • Realizar encuestas relacionadas con los servicios respecto de las experiencias de los usuarios acerca de los servicios prestados.
  • Cumplir todos sus compromisos contractuales.
PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., almacena en archivos físicos o repositorios electrónicos la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., actualiza de manera permanente sus bases de datos de conformidad con lo señalado en la ley de tratamiento de datos personales.
AVISO DE PRIVACIDAD: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., cuenta con una política de privacidad la cual se encuentra disponible en su página web www.urgenciasodontologicas24horas.com la misma forma parte integral de las presentes Políticas.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PARA TRATAMIENTO POR TERCEROS NACIONALES E INTERNACIONALES: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., puede transmitir o transferir de manera parcial o total los datos personales a terceros en el país o en el exterior, en desarrollo de su objeto social, para lo cual solicita la autorización de sus titulares e implementa las acciones necesarias para el cumplimiento de los preceptos legales de Colombia y de las mencionadas Políticas, mediante contratos o convenios que así lo establezcan.
PROCEDIMIENTOS: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., en el tratamiento de datos personales, define los siguientes procedimientos, los cuales sólo pueden ser ejercidos por el titular de los datos, sus causahabientes o representantes, acreditando previamente tal condición.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES: Para el ejercicio de sus derechos, el titular, sus causahabientes o sus representantes suministrarán al menos la siguiente información:

Nombre del titular: ___________________________________________________________________________
Identificación: _______________________________________________________________________________
Procedimiento solicitado: Corrección ___ Actualización ___ Supresión ___ Revocatoria ___
Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud:_______________________________________________
Documentos que corroboren la solicitud (opcional):__________________________________________________
Datos de contacto:
Dirección: __________________________________________________________________________________
Teléfono: ___________________________________________________________________________________
Correo electrónico: ___________________________________________________________________________
___________________________________
Firma

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA SOBRE EL TRATAMIENTO DATOS PERSONALES: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., pone a disposición de los titulares de los datos el correo electrónico servicioalcliente@urgenciasodontologicas24horas.com para elevar sus consultas; así mismo, recibe solicitudes en su sede: Barrio Manga, Carrera 18 N° 25-229 (Callejón Porto), Teléfonos: 57(5)6604211, 3175003642. Cartagena de Indias – Colombia. En la solicitud el titular indicará los datos señalados en PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.
PROCEDIMIENTO PARA CORRECCIÓN, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES: URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., en cumplimiento de lo preceptuado por el régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia, procederá a corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales a solicitud del titular o su representante, con el lleno de los datos señalados en PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.
Si la solicitud resulta incompleta, URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes la fecha de su recepción, para que subsane las fallas.
La información requerida debe ser presentada por el solicitante dentro de los dos (2) meses siguientes al requerimiento; si no lo hace se entenderá que ha desistido.
El término máximo que tiene URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., para atender la solicitud, es de quince (15) día hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Parágrafo. No podrá concederse la supresión de los datos personales por solicitud realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos.
PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR LA AUTORIZACIÓN DADA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El titular de los datos personales o su representante, pueden revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, remitiendo la solicitud a URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., conforme el PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.
URGENCIAS ODONTOLÓGICAS 24 HORAS LTDA., elimina o suprime el dato dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud, de lo contrario, el Titular, tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación.